Haku

Asiakkaana kirjastossa

Kirjastokortti

Uusi asiakas tarvitsee ensimmäiseksi oman kirjastokortin Louna-kirjastoihin. Louna-kirjastot ovat Forssan, Humppilan, Jokioisten, Tammelan sekä Ypäjän kirjastot. Kirjastokorttia voi käyttää myös kännykällä kirjautumalla verkkokirjastoon. Mobiilikortti löytyy verkkokirjastosta Oma tili -kohdasta.

Henkilökohtaisen kirjastokortin saa kaikista Louna-kirjastoista. Kortilla voi lainata ja käyttää kirjaston tietokoneita ja lainausautomaatteja. Kortilla voi myös lainata e-kirjoja, kuunnella Naxos-palvelun kautta musiikkia ja lukea lehtiä kotikoneelta. Samalla kortilla voi asioida kaikissa Louna-kirjastoissa.

Kortin saa, kun ilmoittaa osoitteensa ja esittää kirjaston hyväksymän voimassaolevan henkilötodistuksen, jossa on valokuva ja henkilötunnus. Asiakkaalla tulee olla osoite Suomessa. Kirjastokortti on henkilökohtainen ja kortin omistaja on vastuussa sillä lainatusta aineistosta. Kirjastokortin katoamisesta tulee ilmoittaa välittömästi kirjastoon.

Alle 15-vuotias saa kirjastokortin huoltajan tai toisen täysi-ikäisen vastuuhenkilön kirjallisella suostumuksella. kuva kirjastokortista

Osoitteenmuutoksesta pitää ilmoittaa kirjastoon. Ilmoita muutoksesta tällä lomakkeella. Puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen voi muuttaa verkkokirjastoon kirjautumisen jälkeen Omissa tiedoissa.

Myös yhteisö tai laitos (esimerkiksi koulu, päiväkoti) voi hankkia kirjastokortin. Tällöin yhteisölle nimetään vastuuhenkilö.

Kirjastokortti on aina oltava lainatessa mukana.

Tunnusluku

Tunnusluku on nelinumeroinen luku, jonka saat kirjastosta. Tunnusluku on monikäyttöinen. Tarvitset tunnuslukua, kun:

  • - kirjaudut verkkokirjastoon
  • - lainaat kirjastossa lainausautomaatilla
  • - käytät kirjaston e-aineistoja
  • - käytät kirjaston tietokoneita
  • - asioit myös laajennettuina aukioloaikoina (ns. omatoimikirjasto) - tämä vaatii erillisen sopimuksen. Lisätietoa Louna-kirjastojen omatoimikirjastosta.

Jos unohdat tunnuslukusi, saat uuden kirjaston asiakaspalvelusta esittämällä kirjastokorttisi lisäksi kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Sähköpostitse tai puhelimitse tunnuslukua ei voida antaa johtuen tietoturvasyistä.

Lainaus ja palautus

Laina-ajat:

  • - kirjat 4 viikkoa
  • - äänikirjat 4 viikkoa
  • - nuotit 4 viikkoa
  • - kartat 4 viikkoa
  • - kielikurssit ym. paketit 4 viikkoa
  • - musiikkiäänitteet 4 viikkoa
  • - lehdet 2 viikkoa
  • - DVD/Blu ray- ja VHS-tallenteet 2 viikkoa
  • - CD-ROM-tallenteet, konsolipelit 2 viikkoa
  • - lautapelit 2 viikkoa
  • - e-kirjat 2 vrk, 14 vrk
  • - liikuntavälineet ja kausikortit 7 vrk

Suurin osa kirjastojen aineistoista on lainattavissa kotiin. Poikkeuksia ovat käsikirjastojen aineistot sekä kotiseutukokoelmat (useista kotiseutukokoelmissa olevista aineistoista on myös lainattavia kappaleita).

Pikalaina

Kirjastoissa on jonkin verran pikalainakappaleita suosituimmista kirjoista. Niiden laina-aika on 2 viikkoa. Pikalainoja ei voi uusia ja ne on aina palautettava omaan kirjastoonsa.

Lainamäärä ja ikärajat

Asiakkaalla voi olla samanaikaisesti lainassa enintään 10 DVD-levyä, 20 CD-levyä ja 3 konsolipeliä/CD-ROM-levyä. Kuvatallenteiden lainauksessa noudatetaan Valtion elokuvatarkastamon määräämiä ikärajoja ja konsolipelien lainauksessa Valtion elokuvatarkastamon sekä yleiseurooppalaisen ikärajaluokittelu-järjestelmän (PEGI) mukaisia suositusikärajoja.

Palauttaminen

Lainat tulee palauttaa viimeistään eräpäivänä. Kaiken Louna-kirjastojen aineiston voi palauttaa maksutta mihin tahansa Louna-kirjastoon aukioloaikana. Poikkeuksia ovat pikalainat, kaukolainat, liikuntavälineet ja lautapelit, mitkä on palautettava siihen kirjastoon, mistä ne on lainattu.

Palautuksesta saa halutessaan kuitin.

Jos aineisto palautetaan palautusluukun kautta kirjaston ollessa suljettuna, henkilökunta palauttaa palautusluukkuun jätetyn aineiston vasta seuraavana kirjaston aukiolopäivänä. Palautusluukun kautta jätetystä aineistosta kertyy myöhästymismaksuja palautusten kirjaamiseen saakka. Aineiston palauttaminen palautusluukusta on asiakkaan omalla vastuulla.

Myöhässä palautetuista lainoista peritään myöhästymismaksu.

Uusiminen ja varaukset

Lainat voi uusia, ellei aineistosta ole varausta. Sen voi tehdä Internetin kautta verkkokirjastossa. Verkkokirjastossa uusintaa varten tarvitaan tunnusluku, jonka saa, kun käy henkilökohtaisesti kirjastossa.

Lainan voit uusia myös puhelimitse, sähköpostitse sekä kirjastoissa asioidessa. Katso kirjastojen yhteystiedot, klikkaamalla linkkiä..

Lainat voi uusia viisi kertaa.

Aineiston varaaminen

Lainassa olevaa aineistoa voi varata. Varauksen voi tehdä joko verkkokirjastossa, puhelimitse tai kirjastossa asioidessa. Verkkokirjastossa varauksen voi tehdä, kun kirjautuu kirjastokortilla ja tunnusluvulla. Varaukset Louna-kirjastojen omasta kokoelmasta ovat maksuttomia. Noutamatta jääneestä varauksesta peritään 2 €:n maksu.

Varaukset kohdistuvat kaikkien Louna-kirjastojen yhteiseen kokoelmaan. Myös hyllyssä olevaa aineistoa voi varata. 

Varausta tehdessään asiakkaan tulee valita haluamansa noutopaikka. Kun teos on valitussa noutopaikassa noudettavissa, asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeenä. Voit vaihtaa ilmoituksen tapaa ilmoittamalla siitä kirjastoon. Aineisto pidetään varattuna 7 vrk ilmoituksen lähettämispäivästä.

Käyttösäännöt

Louna-kirjastojen käyttösäännöt 4.4.2022 alkaen.

Maksut

4.4.2022 alkaen

Kirjastokortti

Ensimmäinen kirjastokortti on maksuton.

Seuraavat 2 € / kappale.

Varaukset Louna-kirjastojen kokoelmasta

Varaukset Louna-kirjastojen kokoelmista ovat maksuttomia.

Noutamatta jäänyt varaus 2 € / kappale.

Myöhästymismaksut

Myöhästymismaksuja peritään, jos aineisto palautetaan eräpäivän jälkeen.

Myöhästymismaksut alkavat kertyä heti eräpäivää seuraavana päivänä.

Myöhästymismaksua kertyy 0,10 € / laina / kalenteripäivä, kuitenkin enintään 6,00 € / laina.

Myöhässä olevasta aineistosta lähetetään kolme myöhästymismuistutusta: viikko eräpäivän jälkeen, kolme viikkoa eräpäivän jälkeen ja viisi viikkoa eräpäivän jälkeen. Varatusta aineistosta sekä pikalainoista lähetetään muistutus heti eräpäivää seuraavana päivänä.

Myöhästymismuistutuksen sekä laskun toimitusmaksu on 2,00 €.

Lasten ja nuorten aineistoista ei peritä myöhästymismaksuja, mutta myöhästymismuistutuksen ja laskun toimitusmaksu peritään.

Lainauskielto astuu voimaan, jos myöhästymismaksuja on 10,00 € tai enemmän. Kielto koskee myös verkkokirjaston uusimis- ja varaustoimintoja.

Laskutus

Jos myöhässä olevaa aineistoa ei ole myöhästymismuistutuksista huolimatta palautettu, siitä lähetetään lasku 7 viikkoa eräpäivästä. Laskuun lisätään kertyneet ilmoituskulut, ja myöhästymismaksut kirjautuvat velkasaldoon.

Lainauskielto astuu voimaan, kun aineisto on 7 viikkoa myöhässä eräpäivästä. Lainauskielto on voimassa kaikissa Louna-kirjastoissa riippumatta siitä, mikä Louna-kirjasto sen on asettanut. Kielto poistuu, kun kaikki aineisto on palautettu tai korvattu.

Maksamattomat maksut jäävät asiakkaalle velaksi ja ne tulee maksaa kirjastoon viipymättä. Kun myöhästymismaksuja kertyy 10 € tai enemmän, se aiheuttaa lainauskiellon. Kielto koskee myös verkkokirjaston uusimis- ja varaustoimintoja.

Kadonneesta tai vahingoittuneesta aineistosta peritään kirjaston määräämä maksu. Elokuvatallenteista enimmäiskorvaus on 42 € / kappale.

Kaukopalvelu

Kotimaasta 5 € / kappale.

Ulkomailta laskun mukaan.

Muut maksut

Tutustu myös kirjastokohtaisiin maksuihin.

Kaukolainaus ja hankintaehdotukset

Kun haluat käyttöösi jonkin julkaisun, jota kirjastoissamme ei ole, voit täyttää omassa kirjastossa kaukopalvelulomakkeen. Lomakkeelle merkitään asiakkaan yhteystiedot sekä mahdollisimman tarkat tiedot halutusta julkaisusta. Kaukopalvelulomake sähköisessä muodossa.

Kaukopalvelu on maksullista palvelua. Tällä hetkellä kaukopalvelumaksu on 5 € / laina.

Kaukolainaksi tilatun aineiston saapuminen kestää muutamasta päivästä useaan viikkoon. Pisimmät odotusajat ovat kysytyillä kurssikirjoilla. Tilaa siis aineistosi ajoissa.

Kaukolainoissa noudatetaan lähettävän kirjaston laina-aikoja ja muita ehtoja. Käsikirjastoaineistoa ei yleensä anneta lainkaan kaukolainaksi.

Saapuneesta kaukolainasta ilmoitetaan asiakkaalle, minkä jälkeen julkaisu on noudettavissa.

Jos kirjastosta ei löydy asiakkaan toivomaa aineistoa, sitä voi myös esittää hankittavaksi omaan kirjastoon. Kirjasto päättää, toteutetaanko ehdotus. Hankintaehdotuslomake sähköisessä muodossa.

Lomakkeet

Kirjastokorttihakemus (tulostettava pdf)
Alle 15-vuotias saa kirjastokortin huoltajan tai toisen täysi-ikäisen vastuuhenkilön kirjallisella suostumuksella. Lomakkeita on saatavilla myös kirjaston asiakaspalvelussa.  Henkilöllisyys tarkistetaan.

Kaukopalvelulomake
Kaukolainaksi toimitetaan aineistoa muista kuin Louna-kirjastoista. Pyyntö tehdään kirjallisena. Tällä lomakkeella voit lähettää pyynnön sähköisesti haluamaasi Louna-kirjastoon.

Hankintaehdotuslomake
Jos kirjastosta ei löydy asiakkaan toivomaa aineistoa, sitä voi esittää hankittavaksi. Kirjasto päättää, toteutetaanko ehdotus. Tällä lomakkeella voi lähettää hankintaehdotuksen sähköisesti haluttuun Louna-kirjastoon.

Lukuneuvojapalvelun lomake
Forssan kaupunginkirjastolla toimii lukuneuvojapalvelu, jossa asiakkaat saavat mieltymystensä mukaan räätälöityjä kirjavinkkejä. Asiakas voi valita joko sähköpostitse lähetettävän vinkkilistan, kirjastosta noudettavan kirjapaketin tai voi varata ajan henkilökohtaiseen lukuneuvontakeskusteluun. Vastauksen saa kolmen arkipäivän kuluessa. 

Tilat ja laitteet

Kirjastoilla on erilaisia varattavia/vuokrattavia tiloja kuten näyttelytiloja, ryhmätyötiloja ja pelihuoneita.

Kirjaston työasemille kirjaudutaan kirjastokortin numerolla ja salasanalla. Salasana on sama, jota käytetään verkkokirjastossa lainoja uusittaessa ja lainausautomaatilla. Työaseman voi halutessaan varata etukäteen:

Varaa aika asiakastietokoneelle.

Osassa kirjastoja on lisäksi pikakoneita, joita käytetään jonotusperiaatteella.

Langaton verkko on käytössä kaikissa kirjastoissa.

Louna-kirjastojen asiakkaat voivat itsenäisesti tallentaa digitaaliseen muotoon ääni- ja kuvatallenteitaan Forssan kaupunginkirjastossa. Lisätietoa digitointimahdollisuudesta.

Kirjastokohtaiset tiedot tiloista ja laitteista löytyvät palvelupistesivuilta:

Muut palvelut

Kirjastoittain on tarjolla hieman vaihdellen erilaisia palveluja: kotipalvelua, tilaisuuksia kuten lukupiirejä tai satutunteja, opastusta kuten digitukea tai lukuneuvontaa, erikoiskokoelmia kuten Celia-äänikirjoja lukemisesteisille tai vieraskielisen kirjallisuuden siirtokokoelmia Monikielisestä kirjastosta, lainattavia kausikortteja, urheiluvälineitä ja muita laitteita jne.

Kirjastokohtaiset tiedot näistä löytyvät palvelupistesivuilta: